home
Ver-ander.nl realiseert organisatie- en procesinnovaties
Welkom bij Ver-ander.nl. Oprichter Karel Janssen adviseert, coacht en implementeert verandertrajecten, organisatie- en procesinnovaties en is een expert op het gebied van informatiemanagement. Ook voor interim opdrachten bent u bij Adviesbureau ver-ander.nl aan het juiste adres.
Stelling: ‘Bedrijven die er in slagen goed in te spelen op de wensen van de klant, zijn de winnaars in de komende decennia.’
Nieuws:
‘27 Januari ’ Ver-ander.nl heeft nu een samenwerking met Tripple-g. Tripple-g richt zich op procesmanagement. Samen gaan we ons richten op klantgerichte proces innovaties.
‘28 November ’ Er wordt gewerkt aan een samenwerkingsverband, volgende week meer! .
‘14 mei’ is er in het Brabants dagblad een artikel verschenen over klantgericht veranderen.
Op ‘19 Mei’ verschijnt er in de financieel katern van de Telegraaf een klein artikeltje over klant gericht veranderen.Op ‘16 maart’ is in het Financieel Dagblad
een artikel van mij over de Lean 9+ aanpak en het inzetten van de Customer
Journey Methodiek verschenen. De boodschap van het artikel is helder:
Het draait niet langer om operational excellence maar om customer excellence.
Het gaat in de bedrijfsvoering om het dagelijks inleven in klantwerelden
en het regelmatig behalen van 9+ scores in een (Lean 9+) proces. Karel
Janssen van Adviesbureau ver-ander.nl - advies en interim - en Berry Veldhoen
van Altuïtion- specialist in Customer Journey-Emotional Service & Process
Engineering - komen in dit artikel uitgebreid over dit onderwerp aan het
woord. Voor meer informatie, hier is de link naar het artikel:
Link naar het
artikel in het FD van 16-3-2011
